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FAQ MANGO Tours |
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Hier findet Ihr eine kleine Zusammenstellung der häufigst gestellten Fragen:
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Die Buchung
Die Reise & Zusatzleistungen
Das Unternehmen
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Warum MANGO Tours?
Es gibt viele gute Gründe mit MANGO Tours zu verreisen, hier findet Ihr einige davon:
- "Besser günstig"
Das ist unser Motto. Jahrelange Erfahrung und ein gutes Gespür für qualitativ hochwertige Schnäppchen, sowie hervorragende Kontakte ermöglichen es uns, Euch Spitzenreisen zu Preisen zu verkaufen, die nicht nur Euch, sondern auch Euren Portemonnaies gefallen. Dabei bleibt die Leistung natürlich nicht auf der Strecke. Wir legen besonderen Wert auf Sicherheit und Komfort bei der An- und Abreise, unsere Unterkünfte haben wir alle vorher besucht, getestet und so detailliert beschrieben, wie möglich und unsere qualifizierten Reiseleiter stehen Euch Tag und Nacht als Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung.
- Der Spaßfaktor…
…steht ganz oben auf unserer Liste!
Während unserer Sommerreisen garantieren Euch unzählige Clubs, Diskos und Bars, sowie unsere Reiseleiter vor Ort ein unvergessliches Partyerlebnis.
Auf unseren Städtereisen stehen Euch unsere kompetenten Reiseleiter mit Tipps für einen gelungen Aufenthalt in eurer Wunsch-Metropole zur Seite.
- Unsere Reiseleiter
Sie sind diejenigen, die wissen, wie man Euch den Urlaub versüßt. Mit Rat und Tat, stehen Euch unsere ortskundigen und qualifizierten Reiseleiter während Eures Aufenthaltes zur Seite, verraten Euch, wo Ihr am besten die lauen Sommernächte verbringen könnt, geben Euch Tipps zum Leben und Feiern an den verschiedenen Locations und haben immer ein offenes Ohr für Euch.
- Sicherheit
...wird bei uns ganz groß geschrieben. Wir arbeiten ausschließlich mit namhaften und seriösen Busunternehmen zusammen, deren 3-4 Sterne Busse regelmäßigen Kontrollen unterzogen werden. Wir legen großen Wert auf die aktuellsten Sicherheitsstandards bei unseren Bussen und auf gut ausgebildetes Fahrpersonal. Eure Sicherheit liegt uns am Herzen und Euer Urlaub soll bereits mit einer angenehmen Anreise beginnen und mit einer entspannten Heimreise enden. Alle Busse sind in 3-4 Sterne Ausführung, verfügen also über zahlreiche Annehmlichkeiten wie z.B. Schlafsesselbestuhlung, Klimaanlage, Toilette, Getränkeservice, etc.
- Flexibilität
Das ist das A und O bei jeder Urlaubsplanung.
Ihr möchtet nur ein Hotel buchen und selbst mit PKW, Bahn oder Flugzeug anreisen? Alles kein Problem! Gerne helfen wir Euch bei der Suche nach günstigen Anreisemöglichkeiten.
Ihr findet Euer Wunschhotel nicht in unserem Katalog? Wir haben eine Vielzahl von Hotels in ganz Europa, die Ihr alle individuell bei uns buchen könnt.
Nennt uns einfach Euren Wunschtermin und Euer Traumziel und staunt über unsere günstigen Angebote!
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Wie buche ich bei MANGO Tours?
Ihr habt Euren Traumurlaub gefunden und wollt Ihn jetzt buchen? Alle unsere Reisen sind telefonisch, per Email, Fax, per Post oder direkt hier im Büro in Köln buchbar! Auf unserer Homepage www.mango-tours.de habt Ihr die Möglichkeit eine unverbindliche, kostenlose Buchungsanfrage zu starten oder auch direkt Eure Wunsch-Reise zu buchen. nach oben
Wie sieht die Zimmerbelegung bei MANGO Tours aus?
Bei MANGO Tours stehen keine Wünsche offen. Entweder bucht Ihr ein Zimmer für Euch, oder Ihr bucht ein Bett im Mehrbettzimmer, was aber bedeutet, dass Ihr mit anderen fremden Reisenden in ein Zimmer kommt. nach oben
Woran erkenne ich, ob noch Plätze frei sind?
Wenn Ihr wissen wollt, ob noch Plätze bei Eurer gewünschten Reise frei sind, stellt Ihr am besten eine Buchungsanfrage oder ruft uns eben unter 0221-2775940 an. nach oben
Wie weit im Voraus muss ich meine Reise buchen?
Bei MANGO Tours könnt Ihr auch noch einen Tag vor Abreise buchen, wenn noch Plätze frei sind. Es empfiehlt sich jedoch so früh, wie möglich zu buchen, da unsere Reisen sehr beliebt sind. nach oben
Wo fahren die Busse von MANGO Tours los?
Bei unseren Sommerreisen findet Ihr auf der Seite Eurer gewünschten Reise unter der kleinen Bildergalerie den Link "Abfahrtsorte". Unter diesem Link findet Ihr alle möglichen Abfahrtsorte oder Flughäfen und die dazugehörigen Abfahrtsortzuschläge pro Person für Hin- und Rückfahrt/-flug.
Die Abfahrtsorte bei unseren Städtereisen findet Ihr auf der Seite Eurer gewünschten Reise unter der kleinen Bildergalerie den Link "Abfahrtsorte". Unter diesem Link findet Ihr alle möglichen Abfahrtsorte in Routen unterteilt. Welche Route bei welchem Termin angeboten wird findet Ihr unter dem Link "Termine und Preise".
Sonderzustiege können wir ab 15 Personen anbieten. Je nach Zustieg liegt der Abfahrtsortzuschlag zwischen €0,00 und €20,00.
Ab der Schweiz oder Österreich können wir Euch auf Anfrage anbieten. Hierbei liegen die Zuschläge zwischen €5,00 und €35,00.
Den genauen Abfahrtsort erhaltet Ihr mit Euren Tickets 7 Tage vor Abreise. In den meisten Fällen wird Euch der Abfahrtsort aber auch schon auf der Reisebestätigung/Rechnung mitgeteilt.
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Mit welchen Bussen fährt MANGO Tours?
Wir arbeiten ausschließlich mit namhaften und seriösen Busunternehmen zusammen, deren 3-4 Sterne Busse regelmäßigen Kontrollen unterzogen werden. Wir legen großen Wert auf die aktuellsten Sicherheitsstandards und auf gut ausgebildetes Fahrpersonal. Eure Sicherheit liegt uns am Herzen und Euer Urlaub soll bereits mit einer angenehmen Anreise beginnen und mit einer entspannten Heimreise enden. Alle Busse sind in 3-4 Sterne Ausführung, verfügen also über zahlreiche Annehmlichkeiten wie z.B. Schlafsesselbestuhlung, Klimaanlage, Toilette, Getränkeservice, etc.. nach oben
Wie buche ich die Ausflüge?
Vor Ort bieten Euch unsere Reiseleiter diverse Ausflugsmöglichkeiten an, um Euren Urlaub ein bisschen bunter zu gestalten. Von Sightseeingtouren während unserer Städtereisen bis hin zum Gotcha spielen an der Costa Brava ist auch hier für jeden etwas dabei. Alle Ausflüge sind nur vor Ort gegen ein geringes Entgelt bei Eurem Reiseleiter buchbar. Auch hier zählt unser Motto : Besser günstig! nach oben
Was bietet die MANGO ClubCard?
Bei den Sommerreisen bekommt Ihr mit der MANGO ClubCard nicht nur Ermäßigungen bei unseren Ausflügen, sondern auch in vielen Clubs und Discos freien Eintritt, Freedrinks oder den ganzen Abend Happy Hour Preise! Die ClubCard könnt Ihr nur bei unseren Reiseleitern vor Ort kaufen. Die Preise liegen je nach Destination zwischen €20,00 und €35,00. nach oben
Wie und wann bezahle ich meinen Urlaub?
Nach der Buchung erhaltet Ihr von uns eine Rechnung mit unseren Kontoangaben. Bei frühzeitigen Buchungen ist zunächst eine Anzahlung fällig, der Restbetrag muss dann vier Wochen bei Sommerreisen und zwei Wochen bei Städtreisen vor der Abreise bei uns eingegangen sein. Bei kurzfristigen Buchungen muss sofort der Gesamtbetrag gezahlt werden. Gezahlt werden kann per Überweisung oder auch bar direkt bei uns im Büro in Köln. nach oben
Wer fährt alles bei MANGO Tours mit?
Bei MANGO Tours ist jeder herzlich willkommen! Ob bei unseren Sommer- oder Städtereisen, eine Altersbegrenzung nach oben gibt es nicht. nach oben
Wie alt muss man sein, um mit MANGO Tours verreisen zu dürfen?
Das Mindestalter bei den MANGO Tours für Alleinreisende ist 16 Jahre. Bei Gästen unter 18 Jahren fordern wir eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten. Eine Altersbegrenzung nach oben hin gibt es nicht. Alle sind herzlich willkommen! Das Einverständniserklärungsformular wird Euch mit Eurer Reisebestätigung/Rechnung per E-Mail zugesendet. nach oben
Wie sieht die Betreuung bei MANGO Tours aus?
Bei den MANGO Tours Städte- und Sommerreisen sind ortskundige und qualifizierte Reiseleiter vor Ort. Diese stehen Euch mit Rat und Tat zur Seite um Euch euren Aufenthalt so erholsam, wie möglich zu machen oder Euch die nächste angesagte Partylocation zu präsentieren.
Da die MANGO Tours Reisen aber keine betreuten Reisen sind, haben unsere Reiseleiter keine Aufsichtspflicht, sind aber 24 Stunden für Euch erreichbar, falls Ihr Fragen oder Probleme habt. nach oben
Gibt es bei MANGO Tours eine Kinderermäßigung?
Alle Kinder unter 12 Jahren erhalten bei uns satte 15% Rabatt auf den Grundpreis. nach oben
Welche Reisedokumente benötige ich für meine Reise?
Ihr benötigt bei Reisen ins europäische Ausland einen gültigen Reisepass bzw. einen Personalausweis. Für bestimmte europäische Länder sind weiter Einreisebestimmungen zu beachten. Größenteils besteht für unsere Gäste aus den Nicht EU-Ländern Visumspflicht. Euer zuständiges Konsulat erteilt Euch gerne Auskunft über die Einreisebestimmungen, wie z. B. Visa und Passbestimmungen. Bitte beachtet dabei auch unbedingt nicht nur Euer eigentliches Urlaubsziel ,sondern auch die Länder durch die Ihr reist, um Euer Urlaubsziel zu erreichen. nach oben
Wann werden die Tickets (Voucher) versendet?
Die Tickets (Voucher) bekommt Ihr 7 Tage vor Abreise per E-Mail mit der genauen Abfahrtszeit und dem Abfahrtsort zugesendet. nach oben
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Kundenfreundliches Marketing
 Code of Conduct: Ehrenkodex für kundenfreundliches Marketing im Internet |
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Hol' Dir DEIN Urlaubsshirt |
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"ab-Preise" sind Preise im Mehrbettzimmer pro Person, Doppel-/Einzelzimmer gegen einen geringen Zuschlag buchbar.
Ausnahmen:
- Bei unseren Reisen nach Venedig, Rom & Mayrhofen/Zillertal sind die "ab-Preise" pro Person im Doppelzimmer.
- Bei unseren Apartment Reisen sind die "ab-Preise" pro Person im 6er Apartment für eine Gruppe mit 6 Personen |
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- Mindestteilnehmerzahl bei allen Busreisen: 25 Personen, Absagefrist vor Reiseantritt: bei Städtereisen 14 Tage, bei Sommerreisen 28 Tage
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